☆商品を発送するまでの日数

配達日指定がある場合を除き、ご注文受付後2日営業日以内に発送しますので、道路事情等の支障がない限り、ご注文から2〜4日後のお届けとなります。（予約商品等は除きます。）

また商品発送時にお申し込み時にご登録いただきましたメールアドレス宛てに「mail@kuronekoyamato.co.jp」より商品発送のご案内を送付させていただきますので、ドメインの指定、指定拒否設定をされている方は「mail@kuronekoyamato.co.jp」を受信できる設定にしてから商品の購入へお進みください。

インターネットで年中無休で24時間ご注文を受け付けておりますが、土日祝日等の受付に関しましては、翌営業日受付として処理いたしますので、 あらかじめご了承ください。

1週間以上たっても商品が届かない場合や、指定日に商品が届かない時などは、お手数ですが下記までお問い合せ下さい。
お問合せの際は、注文確認メールに記載されている受注番号をご用意願います。

ウィニング配送センター：042-538-7654（土日祝日を除く平日9：00〜17：00）
E-MAIL：order@muramasa-star.com

配達日を指定される場合は、ご注文日から4日後以降のお届けになります。
指定されない場合は、ご注文から2〜4日後のお届けとなります。

☆洞爺湖サミット開催に伴う配送遅延について

洞爺湖サミット開催に伴う警備、交通規制の影響により下記地域でお届け遅延集配業務に大幅な遅延が予想されます。
対象地域のお客様につきましては、ご指定いただいたお日にち・時間帯に商品がお届けできない場合がございます。
大変ご迷惑をおかけしますが､ご了承下さいますよう､宜しくお願い申し上げます｡

規制期間：7月1日（火）〜7月11日（金）
遅延予想地域：北海道及び北東北（青森、秋田、岩手）

※上記周辺の地域でも状況により遅延が発生することがございます｡
指定日にお荷物が届かなかった場合には､ウィニング配送センター：042-538-7654（土日祝日を除く平日9：00〜17：00）までお問い合わせください

☆About overseas shipment（海外発送について）

The service of this site is only a Japanese country. Though I am sorry, sending off to the foreign countries isn't being done.
当店は海外への発送はいたしておりません。日本国内のみの発送となります。